Отзывы

avatar
Кристина
08 августа 2018, 11:48
Отличная продукция, отзывчивые и позитивные продавцы, собаке моей очень все по вкусу, а она почти 60 кг веса, очень удобная расфасовка, разморозил и перемешал с кашей или чем-нибудь еще, очень удобно, спасибо за Ваш труд.
avatar
Наталья
08 августа 2018, 13:44
Спасибо Вам, корм очень нравится собаке, попробовали всю продукцию, от Барфов вообще в восторге пес. Не скажу что это удобнее сухого корма, но уж точно собаке больше нравится.
avatar
Лариса
16 августа 2018, 13:06
Продукцию покупаем не первый год — все довольны: и я, и собаки! Все свежее, отличного качества, очень удобная расфасовка. Собаки едят с удовольствием (коты кстати тоже). С нетерпением ждем заполнения раздела с сушеными лакомствами :)
avatar
Виктория
04 октября 2018, 09:04
Продукция очень удобно упакована. 10 кг влезли в один ящик морозилки! На маленькую собаку хотелось бы, конечно, по полкило такими же брикетами (мясо/рубец), но и так очень довольны. Сегодня попробовали рубец — пахнет специфически, но не откровенно воняет, как было в других местах. Пока очень довольна.
avatar
PanPes
19 октября 2018, 07:55
Спасибо за Ваши отзывы. Будем рады прочесть и учесть Ваши пожелания по качеству, составу и упаковке продукта.
avatar
Юлия
30 ноября 2018, 07:46
Пишу с опозданием. Привезли заказ и получили подарок. Щенуля не просто был рад угощению, он жил возле кухни. Наверно понравилось :))). А в целом ребята молодцы. Протестила три подобных магазина, ВАШ ЛУЧШЕ ВСЕХ!!! Рекомендую всем знакомым, многие смотря сайт впечетлялись ассортименту.
avatar
Пан Пес
05 декабря 2018, 12:00
Спасибо и Вам. Нашим покупателям.
avatar
LIKA
21 декабря 2018, 11:30
Продукция хорошая в основе своей. Единственный недостаток, так это уши плохо обработаны от шерсти, волосатенькие
avatar
Светлана
01 апреля 2019, 21:07
Спасибо огромное за отличные продукты, наши питомцы 9 три собаки и три кошки), оценили вашу продукцию: очень понравились губы собакам, коты с удовольствием «умяли» кроличьи потрошка, то что не осилили, доели собаки вместе с говядиной, хотя в говядине много жил и резать на кусочки её очень тяжело, тот кусок, который никак не хотел резаться, «утачил» наш хасямбрыш, уверена что чёрный рубец и говяжье сердце тоже пойдёт «на ура». Будем обязательно заказывать ещё!!! Всё доставили очень быстро!
avatar
Алеся
23 апреля 2019, 16:49
Не первый раз тут заказываем, все было всегда хорошо, все свежее, обрезь и пикольное мясо достойное за свою цену. В этот раз же перевезли не обрезь, а сплошные жилы и жир, мяса минимум. Родители не посмотрели и забрали, так бы оплачивать не стала. Рубец и другие субпродукты хорошие. Но сомневаюсь, что мы будем тут ещё покупать обрезь
avatar
Наталья
10 мая 2019, 16:32
Добрый день. Что можно предложить щенку 2 месяца? Овчарка. Спасибо заранее :₽
avatar
pan-pes
12 мая 2019, 19:43
Для консультации наберите, пожалуйста, по номеру +375 29 6262218.
avatar
Игорь
12 октября 2019, 14:20
Здравствуйте. Постоянно беру у вас кусковую говядину. Раз привезут нормальную, раз жирную на половину.Некоторые васовки больше жира и плев чем мяса. Вот и прошлый раз была жирная, половину приходится выкинуть. Если бы я хотел пожирней то брал бы обрезь, а не кусковую говядину. Счас сделал заказ, посмотрю какая в этот раз будет. Может какой работник недобросовестный фасует. А так молодцы, свежее, аккуратно упаковано.
avatar
ПанПес
20 октября 2019, 21:12
Игорь, спасибо за отзыв. Нам, к сожалению, не хватает обратной связи с нашими покупателями, поэтому пишите, звоните, уточняйте, мы открыты для общения.Что касается говядины, да и не только говядины, то это «живой продукт», который, к сожалению, невозможно выстроить под один стандарт, хотя мы стараемся приблизиться к этому. Поверьте, что работники ни коем образом не могут повлиять на качество говядины.На сегодняшний день практически не содержит жира мясо голов и отборная обрезь.
avatar
Лилия Тумашик
13 декабря 2019, 19:48
Добрый день! Заказала первый раз, всем довольна. Всё хорошо упаковано, рублено не крупными и не очень мелкими кусочками. Оформила через интернет, и все прекрасно. Доставили вовремя. Все прекрасно. Будем заказывать
avatar
Татьяна
31 декабря 2019, 23:19
Не в первый раз заказываем у вас продукцию для нашего питомца! Ему очень нравится, все хорошего качества, доставка всегда вовремя. А в последний раз нашему собаке подарили вкусняху! Спасибо вам большое за заботу о наших питомцах!
avatar
ПанПес
02 января 2020, 11:05
Нам очень приятно читать хорошие отзывы о нашей работе. А всех Ваших питомцев мы любим, как своих!
avatar
питомник СМОЛЬГИВ
27 января 2020, 22:00
Спасибо Вам огромное! Хороший корм, собаки с удовольствием едят. Удобная упаковка, прекрасная доставка. Беру ни первый раз. Всем своим знакомым рекомендую, все довольны.
avatar
Елена
29 января 2020, 16:37
Планируете ли вы расширить ассортимент суточными цыплятами для котов, а также перепелами (каркасами перепелов)?
avatar
ПанПес
03 февраля 2020, 19:23
Нет.В настоящее время не планируем работать с курицей. А каркасы перепелов для чего? У нас есть отличный фарш из кролика (мясокостный). Можем, если надо, кроличьи каркасы закупать.
avatar
Тамара
16 февраля 2020, 22:41
Какие документы и сертификаты у вас есть на мясо
avatar
PanPes
21 февраля 2020, 07:19
Тамара, документы у нас есть абсолютно все, которые необходимы для продажи кормов.
avatar
дмитрий
27 марта 2020, 17:14
Очень огорчает сервис. Ни обратного звонка, ни доставки нормальной (до квартиры), если чего то нет, то заранее, опять же, никто ничего не скажет. Если звонить в ответ на каждый заказ дорого/невозможно, то присылайте хотя бы письмо на почту или смс. Сотрудник колл-центра, девушка с которой я говорил, ужасна (не представилась, даже банально не сказала, что это магазин «пан пес». Ни здравствуйте/привет/добрый день, а «да/слушаю». Вы же работаете для людей. Было бы прелестно если бы вы поработали над этим.
avatar
ПанПес
03 апреля 2020, 18:20
Спасибо за отзыв. Поработаем над сервисом. Доставка до квартиры у нас есть, но она платная. Вся информация на сайте. Вы сами знаете что представляют из себя наши дворы. Машину, как правило, припарковать негде, поэтому водитель не имеет возможности доставлять товар до квартиры. Простите, но тут мы изменить ничего не сможем.
avatar
Екатерина
20 апреля 2020, 10:56
Добрый день, ваша говядина вынужденного убоя? И есть ли документы это подтверждающие?
avatar
pan-pes@mail.ru
26 апреля 2020, 22:42
Всю продукцию мы покупаем на мясокомбинатах, со всеми сопроводительными документами.
avatar
Ирина
29 апреля 2020, 17:14
Покупаю говядину для собаки второй год тут уже — всегда хорошее мясо и удобно что есть доставка.
Спасибо:)
avatar
pan-pes
05 мая 2020, 17:16
Ирина, спасибо Вам, ваши хорошие отзывы, как глоток свежего воздуха!
avatar
Наталья
25 июня 2020, 14:39
Добрый день! Уже несколько месяцев, покупаю Вашу продукцию для моих кошек. Все очень хорошего качества, беру мясо голов, фарш кроличий мясокостный, браф панский, кроличьи потроха, калтык рубленный. Кошки все съедают с удовольствием. По приему заказов тоже очень удобно, делаю заказ на вайбер. Доставка в оговоренное время, водитель предварительно звонит за 15 минут. Дополнительно при заказе можно попросить доставку до двери всего за 1 рубль. Спасибо Вам за обслуживание!!!
avatar
Алена
30 августа 2020, 14:51
Заказывали кусковую говядину, тушку кролика, печень баранью и сердце говяжье. Говядина очень понравилась, давно такой не попадалось (до этого перепробовали все магазины Минска по продаже мяса и натур. корма для собак). Никаких жил и жира, хороший такой кусок, а не как в других магазинах за 7 руб мясо с жиром и жилами. Тушка кролика тоже очень хорошая, то что и хотела. Но вот сердце расстроило. 1 упаковка нормальная, 2-я — больше половины пришлось выкинуть, один жир положили((
avatar
Pan-pes
03 сентября 2020, 17:03
Алена, жир видимо был на самом сердце, отдельно в упаковку жир никто не кладет. Спасибо за отзыв.
avatar
наталья
11 сентября 2020, 13:10
Добрый день. В последний год заказываем у вас корм и очень им довольны. Никаких претензий к качеству. Но, если не хотите терять клиентов, то общение менеджеров по телефону нужно пересмотреть. В целом не очень удобная доставка: всегда в разное время и нужно быть дома весь день, т.к. неизвестно в какое время привезут. Ну а когда менеджер на просьбу скорректировать время отвечает: не нравится -покупайте в другом месте, это очень неприятно. Хотелось, большей клиентоориентированности.
avatar
Pan-pes
17 сентября 2020, 18:54
Наталья, спасибо за отзыв. Поработаем над доставкой. Не совсем поняли про то, что целый день нужно быть дома в день доставки. Каждое утро мы отправляем смс с информацией в какое время будет доставлен корм. Вам не приходят сообщения? Если необходимо доставить вам корм в определённый день и определённое время, отправляйте ваш заказ заранее, за 2-3дня, с указанием даты и времени доставки. Тогда логистика будет выстраивается с учётом ваших пожеланий.
avatar
Татьяна
05 октября 2020, 15:19
Сегодня до 9 утра заказала доставку на сегодня как и указано на сайте. В 15.00 позвонила уточнить время, оказывается сегодня не доставят, т. к они его просмотрели. В позапрошлом заказе привезли протухшее сердце. Качество продукции сомнительное, возят как хотят. Отзыв дублирую и на прочих площадках.
avatar
Ambull
07 октября 2020, 21:23
Доброго! от скольки кг возможна доставка за МКАД?
avatar
Ambull
07 октября 2020, 21:27
Татьяна 05 октября 2020, 15:19
Для собак полезнее мясо которое с душком, а не свежее
avatar
Лариса
13 октября 2020, 21:11
Пользуюсь продукцией не первый год. К качеству никогда нареканий не было. Постоянно возникают вопросы по доставке. Оформляю заказ через интернет. В комментариях указываю время доставки после 17.00. Для чего присылать смс с указанием времени доставки12.00-14.00 или 14-16? Операторы, обрабатывая заказ не умеют читать? Как ни странно, некоторые люди имеют нормированный рабочий день, который невозможно изменить с учётом времени доставки корма для животных с 12 до 14. Время указываю с учётом изменений Условий доставки на сайте. Так что информация «доставим в удобное время» никак не соответствует действительности. Хотелось бы однозначно более высокого качества обслуживания. Очень неприятно.
avatar
Елена
14 октября 2020, 14:58
Добрый день. К продукции вопросов нет, все устраивает.
Поработайте над сервисом и общением с клиентами. И возьмите в штат второго курьера!
avatar
Марианна
14 октября 2020, 21:57
Добрый вечер. Хочу сказать спасибо за продукцию, особенно за кролика и индейку. Благодаря им мои шитцухи получили возможность избавиться от аллергии. И говядину с неочищенным рубцом уважают. Еще раз спасибо!
avatar
Ольга
28 октября 2020, 13:04
Добрый день! Узнала о сервисе от знакомой «собачницы» и очень ей за это признательна))
Хочу поблагодарить за отличную продукцию. Покупаю уже больше полугода говядину и рубец для собаки. Ест с удовольствием, никаких проблем. Любит вкусняхи, которые тоже здесь берем. Устраивает абсолютно все, может мне везет, но никогда ни с менеджером, ни с доставкой, ни с качеством продукции проблем не было. Курьер так вообще удивительный мужчина, с моим шерстяным «социофобом» с первой минуты подружился!
Спасибо коллективу «Пан пёс» за работу!
Пы.Сы. Пёсель узнает машину курьера уже по звуку двигателя, от радости поднимает весь дом «на уши». Очень он вас любит)))
avatar
Pan-pes
28 октября 2020, 17:53
Ольга, спасибо Вам, очень благодарны Вам за тёплые слова.
Добавить отзыв

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены символом *