Отзывы

Отличная продукция, отзывчивые и позитивные продавцы, собаке моей очень все по вкусу, а она почти 60 кг веса, очень удобная расфасовка, разморозил и перемешал с кашей или чем-нибудь еще, очень удобно, спасибо за Ваш труд.

Спасибо Вам, корм очень нравится собаке, попробовали всю продукцию, от Барфов вообще в восторге пес. Не скажу что это удобнее сухого корма, но уж точно собаке больше нравится.

Продукцию покупаем не первый год — все довольны: и я, и собаки! Все свежее, отличного качества, очень удобная расфасовка. Собаки едят с удовольствием (коты кстати тоже). С нетерпением ждем заполнения раздела с сушеными лакомствами :)

Обрезь, которая по цене 4,3 руб очень жирная!!!

Продукция очень удобно упакована. 10 кг влезли в один ящик морозилки! На маленькую собаку хотелось бы, конечно, по полкило такими же брикетами (мясо/рубец), но и так очень довольны. Сегодня попробовали рубец — пахнет специфически, но не откровенно воняет, как было в других местах. Пока очень довольна.

Спасибо за Ваши отзывы. Будем рады прочесть и учесть Ваши пожелания по качеству, составу и упаковке продукта.

Пишу с опозданием. Привезли заказ и получили подарок. Щенуля не просто был рад угощению, он жил возле кухни. Наверно понравилось :))). А в целом ребята молодцы. Протестила три подобных магазина, ВАШ ЛУЧШЕ ВСЕХ!!! Рекомендую всем знакомым, многие смотря сайт впечетлялись ассортименту.

Спасибо и Вам. Нашим покупателям.

Продукция хорошая в основе своей. Единственный недостаток, так это уши плохо обработаны от шерсти, волосатенькие

Спасибо огромное за отличные продукты, наши питомцы 9 три собаки и три кошки), оценили вашу продукцию: очень понравились губы собакам, коты с удовольствием «умяли» кроличьи потрошка, то что не осилили, доели собаки вместе с говядиной, хотя в говядине много жил и резать на кусочки её очень тяжело, тот кусок, который никак не хотел резаться, «утачил» наш хасямбрыш, уверена что чёрный рубец и говяжье сердце тоже пойдёт «на ура». Будем обязательно заказывать ещё!!! Всё доставили очень быстро!

Не первый раз тут заказываем, все было всегда хорошо, все свежее, обрезь и пикольное мясо достойное за свою цену. В этот раз же перевезли не обрезь, а сплошные жилы и жир, мяса минимум. Родители не посмотрели и забрали, так бы оплачивать не стала. Рубец и другие субпродукты хорошие. Но сомневаюсь, что мы будем тут ещё покупать обрезь

Добрый день. Что можно предложить щенку 2 месяца? Овчарка. Спасибо заранее :₽

Для консультации наберите, пожалуйста, по номеру +375 29 6262218.

Добрый вечер! Хотелось бы узнать, как организована работа в данном магазине. Заказ был оформлен в среду около 14 часов на сумму 38,70. В ближайшее время никто не отзвонился о судьбе заказа, поэтому, спустя пару часов (в 16:35) я позвонила сама и спросила, что с заказом никто не перезвонил. На что мне был дан ответ, что заказы выгружаются утром и вечером и только тогда перезванивают. Заверили, что завтра (четверг) утром мне позвонят и всё уточнят, согласуют время доставки. Окей, вопросов нет, везде разная схема работы.
В четверг ни с утра, ни в обед звонка не поступило. Около 12 я написала в вайбер сотрудникам уточнить принят ли вообще мой заказ и ждать ли его. У меня уточнили адрес доставки и после этого мне звонит курьер и говорит, что наш заказ седьмой, а он сейчас на четвёртом. Вопрос во сколько и как собирались привозить заказ, не зная даже времени, когда мы сможем его принять. Ладно, с курьером договорились о времени привоза. И потом начинается интересное.
Встречать заказ вышел мой супруг (перед этим я ему озвучила сумму заказа), т.к я не успела доехать до дома. Спустя минуту он мне звонит и спрашивает какая сумма. Утвердив, что 38,70 он мне говорит, что сумма заказа 70 рублей. Занимательная арифметика. Я звоню курьеру уточнить, что за ерунда и как такое произошло. Начали проходиться по заказу и обнаружили, что вместо 2кг сердца у нас стоит 9. Как?! Окей, программы дают сбой, не спорю. Но ведь для этого и перезванивают людям для уточнения. Что ещё интересно, на бумажке была написана сумма 38,70, а потом зачеркнута и написана 70р. Курьер созвонился с руководством, вопрос решился, что произошла ошибка. Однако всё гладко быть не может и, вместо 2кг сердца, нам втюхали 3кг и соответственно сумма оплаты больше. Кстати, чека мы не увидели.
Это был наш первый и последний заказ в этой организации. Может здесь и хорошее обслуживание, хорошая продукция, а нам просто не повезло и так сложились звёзды. Значит мы не ваши клиенты. Впредь, рекомендую связываться с клиентом (я сама работаю в интернет-магазине и знаю как и что происходит) и согласовывать все детали.

Уважаемые клиенты, в частности Елена, убедительно просим вас писать в отзывах правду, а не то, как вы ее интерпретируете. Елена, как и было обещано, Вам утром перезванивал сотрудник нашего магазина, но вы трубку не снимали, поэтому курьер дозвонился вам тогда, когда смог в течение дня. На сайте у нас указано крупным шрифтом, в какое время снимаются заказы и как построена наша работа.
Елена, мы проверили Ваш заказ. В заказе было указано 9 кг сердца! Не 2 кг, о которых вы пишите! Ладно, мы пошли Вам на встречу и забрали обратно лишние килограммы. Почему вам продали 3 кг сердца? Да потому что бесплатная доставка (О ЧЕМ НАПИСАНО НА КАЖДОЙ СТРАНИЦЕ НАШЕГО САЙТА!) у нас от 10кг товара, а у Вас при заказе 2кг сердца получалось всего 9 кг! Поверьте, у нас нет цели ВТЮХАТЬ вам товар. Уважайте не только свой труд, а и чужой тоже. Извините за недопонимание.
Что касается чека, то да, это наша вина, что водитель его вам не отдал

Уважаемая Валентина, спасибо, что ответили на отзыв. Однако, прежде чем просить меня писать правду (что, собственно, я и сделала) начали бы с себя. Или признавать ошибки не для Вас?
Во-первых: никто с утра мне не перезванивал, могу предоставить скрин звонков. Курьер мне позвонил только после того, когда я написала на вайбер вашей компании о судьбе заказа.
Во-вторых: какие 9 кг сердца? Я прекрасно помню при оформлении заказа сумму 38,70, 9 кг сердца никак в неё не вписываются. Супруг, когда встречал товар сказал, что на листике у курьера была запись суммы 38,70, а потом зачеркнуто и написано 70 р. Кстати, курьер тоже подтвердил, что написана одна сумма, потом зачеркнута и дописана другая. И курьер мне сказал о том, что программа могла дать сбой. К сожалению, заказы со стороны пользователя не сохраняются и я не могу теперь его посмотреть. Знала бы, что может так произойти, сделала бы скрин заказа изначально.
В-третьих: на счёт 3-х, а не 2-х кг сердца допускаю вариант, что общий объём не был на 10 кг (хотя я знала об этом правиле и подбивала под это свой заказ) и здесь спорить не буду, т.к. уже точно не помню, что и в каком количестве я заказывала (но точно не 9 кг сердца, оно мне физически в морозилку не влезет).
Я уважаю чужой труд и всегда готова пойти навстречу. Но в этом случае с вашей стороны был пробел уже в том, что заказ не был согласован. Как вообще курьеру можно загружать заказ, который с клиентом не подтверждён? А если бы я не смогла принять в тот день его, а у курьера он значится в доставке, кто бы был виноват, покупатель?
Оставленный мною отзыв был для того, чтоб Вы смогли проанализировать свою работу и учесть в дальнейшем с другими клиентами, а не для очернения или ещё чего-то. Если нужен скрин звонков о непропущенных вызовах — готова предоставить на вайбер.