Отзывы

Отличная продукция, отзывчивые и позитивные продавцы, собаке моей очень все по вкусу, а она почти 60 кг веса, очень удобная расфасовка, разморозил и перемешал с кашей или чем-нибудь еще, очень удобно, спасибо за Ваш труд.

Спасибо Вам, корм очень нравится собаке, попробовали всю продукцию, от Барфов вообще в восторге пес. Не скажу что это удобнее сухого корма, но уж точно собаке больше нравится.

Продукцию покупаем не первый год — все довольны: и я, и собаки! Все свежее, отличного качества, очень удобная расфасовка. Собаки едят с удовольствием (коты кстати тоже). С нетерпением ждем заполнения раздела с сушеными лакомствами :)

Продукция очень удобно упакована. 10 кг влезли в один ящик морозилки! На маленькую собаку хотелось бы, конечно, по полкило такими же брикетами (мясо/рубец), но и так очень довольны. Сегодня попробовали рубец — пахнет специфически, но не откровенно воняет, как было в других местах. Пока очень довольна.

Спасибо за Ваши отзывы. Будем рады прочесть и учесть Ваши пожелания по качеству, составу и упаковке продукта.

Пишу с опозданием. Привезли заказ и получили подарок. Щенуля не просто был рад угощению, он жил возле кухни. Наверно понравилось :))). А в целом ребята молодцы. Протестила три подобных магазина, ВАШ ЛУЧШЕ ВСЕХ!!! Рекомендую всем знакомым, многие смотря сайт впечетлялись ассортименту.

Спасибо и Вам. Нашим покупателям.

Продукция хорошая в основе своей. Единственный недостаток, так это уши плохо обработаны от шерсти, волосатенькие

Спасибо огромное за отличные продукты, наши питомцы 9 три собаки и три кошки), оценили вашу продукцию: очень понравились губы собакам, коты с удовольствием «умяли» кроличьи потрошка, то что не осилили, доели собаки вместе с говядиной, хотя в говядине много жил и резать на кусочки её очень тяжело, тот кусок, который никак не хотел резаться, «утачил» наш хасямбрыш, уверена что чёрный рубец и говяжье сердце тоже пойдёт «на ура». Будем обязательно заказывать ещё!!! Всё доставили очень быстро!

Не первый раз тут заказываем, все было всегда хорошо, все свежее, обрезь и пикольное мясо достойное за свою цену. В этот раз же перевезли не обрезь, а сплошные жилы и жир, мяса минимум. Родители не посмотрели и забрали, так бы оплачивать не стала. Рубец и другие субпродукты хорошие. Но сомневаюсь, что мы будем тут ещё покупать обрезь

Добрый день. Что можно предложить щенку 2 месяца? Овчарка. Спасибо заранее :₽

Для консультации наберите, пожалуйста, по номеру +375 29 6262218.

Здравствуйте. Постоянно беру у вас кусковую говядину. Раз привезут нормальную, раз жирную на половину.Некоторые васовки больше жира и плев чем мяса. Вот и прошлый раз была жирная, половину приходится выкинуть. Если бы я хотел пожирней то брал бы обрезь, а не кусковую говядину. Счас сделал заказ, посмотрю какая в этот раз будет. Может какой работник недобросовестный фасует. А так молодцы, свежее, аккуратно упаковано.

Игорь, спасибо за отзыв. Нам, к сожалению, не хватает обратной связи с нашими покупателями, поэтому пишите, звоните, уточняйте, мы открыты для общения.Что касается говядины, да и не только говядины, то это «живой продукт», который, к сожалению, невозможно выстроить под один стандарт, хотя мы стараемся приблизиться к этому. Поверьте, что работники ни коем образом не могут повлиять на качество говядины.На сегодняшний день практически не содержит жира мясо голов и отборная обрезь.

Добрый день! Заказала первый раз, всем довольна. Всё хорошо упаковано, рублено не крупными и не очень мелкими кусочками. Оформила через интернет, и все прекрасно. Доставили вовремя. Все прекрасно. Будем заказывать

Не в первый раз заказываем у вас продукцию для нашего питомца! Ему очень нравится, все хорошего качества, доставка всегда вовремя. А в последний раз нашему собаке подарили вкусняху! Спасибо вам большое за заботу о наших питомцах!

Нам очень приятно читать хорошие отзывы о нашей работе. А всех Ваших питомцев мы любим, как своих!

Спасибо Вам огромное! Хороший корм, собаки с удовольствием едят. Удобная упаковка, прекрасная доставка. Беру ни первый раз. Всем своим знакомым рекомендую, все довольны.

Планируете ли вы расширить ассортимент суточными цыплятами для котов, а также перепелами (каркасами перепелов)?

Нет.В настоящее время не планируем работать с курицей. А каркасы перепелов для чего? У нас есть отличный фарш из кролика (мясокостный). Можем, если надо, кроличьи каркасы закупать.

Какие документы и сертификаты у вас есть на мясо

Тамара, документы у нас есть абсолютно все, которые необходимы для продажи кормов.

Очень огорчает сервис. Ни обратного звонка, ни доставки нормальной (до квартиры), если чего то нет, то заранее, опять же, никто ничего не скажет. Если звонить в ответ на каждый заказ дорого/невозможно, то присылайте хотя бы письмо на почту или смс. Сотрудник колл-центра, девушка с которой я говорил, ужасна (не представилась, даже банально не сказала, что это магазин «пан пес». Ни здравствуйте/привет/добрый день, а «да/слушаю». Вы же работаете для людей. Было бы прелестно если бы вы поработали над этим.

Спасибо за отзыв. Поработаем над сервисом. Доставка до квартиры у нас есть, но она платная. Вся информация на сайте. Вы сами знаете что представляют из себя наши дворы. Машину, как правило, припарковать негде, поэтому водитель не имеет возможности доставлять товар до квартиры. Простите, но тут мы изменить ничего не сможем.

Добрый день, ваша говядина вынужденного убоя? И есть ли документы это подтверждающие?

Всю продукцию мы покупаем на мясокомбинатах, со всеми сопроводительными документами.

Покупаю говядину для собаки второй год тут уже — всегда хорошее мясо и удобно что есть доставка.
Спасибо:)

Ирина, спасибо Вам, ваши хорошие отзывы, как глоток свежего воздуха!

Добрый день! Уже несколько месяцев, покупаю Вашу продукцию для моих кошек. Все очень хорошего качества, беру мясо голов, фарш кроличий мясокостный, браф панский, кроличьи потроха, калтык рубленный. Кошки все съедают с удовольствием. По приему заказов тоже очень удобно, делаю заказ на вайбер. Доставка в оговоренное время, водитель предварительно звонит за 15 минут. Дополнительно при заказе можно попросить доставку до двери всего за 1 рубль. Спасибо Вам за обслуживание!!!

Заказывали кусковую говядину, тушку кролика, печень баранью и сердце говяжье. Говядина очень понравилась, давно такой не попадалось (до этого перепробовали все магазины Минска по продаже мяса и натур. корма для собак). Никаких жил и жира, хороший такой кусок, а не как в других магазинах за 7 руб мясо с жиром и жилами. Тушка кролика тоже очень хорошая, то что и хотела. Но вот сердце расстроило. 1 упаковка нормальная, 2-я — больше половины пришлось выкинуть, один жир положили((

Алена, жир видимо был на самом сердце, отдельно в упаковку жир никто не кладет. Спасибо за отзыв.

Добрый день. В последний год заказываем у вас корм и очень им довольны. Никаких претензий к качеству. Но, если не хотите терять клиентов, то общение менеджеров по телефону нужно пересмотреть. В целом не очень удобная доставка: всегда в разное время и нужно быть дома весь день, т.к. неизвестно в какое время привезут. Ну а когда менеджер на просьбу скорректировать время отвечает: не нравится -покупайте в другом месте, это очень неприятно. Хотелось, большей клиентоориентированности.

Наталья, спасибо за отзыв. Поработаем над доставкой. Не совсем поняли про то, что целый день нужно быть дома в день доставки. Каждое утро мы отправляем смс с информацией в какое время будет доставлен корм. Вам не приходят сообщения? Если необходимо доставить вам корм в определённый день и определённое время, отправляйте ваш заказ заранее, за 2-3дня, с указанием даты и времени доставки. Тогда логистика будет выстраивается с учётом ваших пожеланий.

Сегодня до 9 утра заказала доставку на сегодня как и указано на сайте. В 15.00 позвонила уточнить время, оказывается сегодня не доставят, т. к они его просмотрели. В позапрошлом заказе привезли протухшее сердце. Качество продукции сомнительное, возят как хотят. Отзыв дублирую и на прочих площадках.

Доброго! от скольки кг возможна доставка за МКАД?

Татьяна 05 октября 2020, 15:19
Для собак полезнее мясо которое с душком, а не свежее

Пользуюсь продукцией не первый год. К качеству никогда нареканий не было. Постоянно возникают вопросы по доставке. Оформляю заказ через интернет. В комментариях указываю время доставки после 17.00. Для чего присылать смс с указанием времени доставки12.00-14.00 или 14-16? Операторы, обрабатывая заказ не умеют читать? Как ни странно, некоторые люди имеют нормированный рабочий день, который невозможно изменить с учётом времени доставки корма для животных с 12 до 14. Время указываю с учётом изменений Условий доставки на сайте. Так что информация «доставим в удобное время» никак не соответствует действительности. Хотелось бы однозначно более высокого качества обслуживания. Очень неприятно.

Добрый день. К продукции вопросов нет, все устраивает.
Поработайте над сервисом и общением с клиентами. И возьмите в штат второго курьера!

Добрый вечер. Хочу сказать спасибо за продукцию, особенно за кролика и индейку. Благодаря им мои шитцухи получили возможность избавиться от аллергии. И говядину с неочищенным рубцом уважают. Еще раз спасибо!

Добрый день! Узнала о сервисе от знакомой «собачницы» и очень ей за это признательна))
Хочу поблагодарить за отличную продукцию. Покупаю уже больше полугода говядину и рубец для собаки. Ест с удовольствием, никаких проблем. Любит вкусняхи, которые тоже здесь берем. Устраивает абсолютно все, может мне везет, но никогда ни с менеджером, ни с доставкой, ни с качеством продукции проблем не было. Курьер так вообще удивительный мужчина, с моим шерстяным «социофобом» с первой минуты подружился!
Спасибо коллективу «Пан пёс» за работу!
Пы.Сы. Пёсель узнает машину курьера уже по звуку двигателя, от радости поднимает весь дом «на уши». Очень он вас любит)))

Ольга, спасибо Вам, очень благодарны Вам за тёплые слова.